Stirel · Alba escucha, responde y recuerda

Tus clientes atendidos,
sin hacerles esperar.

Alba habla con quien visita tu web y tu tienda, en voz alta o por escrito, a cualquier hora. Responde solo con lo que publicas, y lo que comprometa a tu negocio llega a tu panel.

Sin formularios. Responde con lo que dice esta página.
Funciona en
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Shopify
  • Webflow
  • Squarespace
  • Framer
  • Next.js
  • HTML puro
Alba

Te escucho…

  • Alba AskTu webDisponible
  • Alba ShopTu tiendaDisponible
  • Stirel DeskTu panelDisponible

01 · Conoce tu negocio

Tus páginas, tus precios, tu catálogo, cómo lee un problema tu oficio y qué respondes cuando alguien te discute el precio. Todo lo que sabes, dentro del agente — y al día porque lo mantenemos nosotros, no tu.

02 · Sabe quién pregunta

Qué miró, qué preguntó la última vez, qué te ha comprado ya. La segunda visita no empieza de cero, y a un cliente no se le pide que repita lo que ya te contó.

03 · Responde por su cuenta

Sin cola, sin esperar a una persona, sin horario. Pasa el caso a una persona solo cuando algo comprometería a tu negocio — y esa decisión es código, no un estado de ánimo.

¿La chaqueta va a la lavadora? El bot se inventa un sí. Y es de limpieza en seco.

Si no lo has publicado,
Alba no se lo dice a tus clientes.

AlbaWeb · Tienda

Quién responde

Ella es Alba.

Es quien responde en tu web y en tu tienda. Una sola asistente, tu negocio detrás, y las mismas reglas esté donde esté.

  • Su cara está dibujada, y es a propósito. Es una asistente, nunca dice ser una persona, y si alguien se lo pregunta de frente lo dice.
  • En tu web puede llevar tu nombre y tu color. Tus clientes se encuentran con alguien de tu negocio, no con el cartel de un proveedor.
  • Dice en qué se apoyó para responder, y todo lo que comprometería a tu negocio va a una persona.
Está en esta página. Pregúntale algo que no hayamos escrito aquí.
Alba en la esquina de una web, con su globo ¿Te ayudo con algo?
Así se queda en la esquina de tu web. En esta página está ahí ahora mismo.

La plataforma

Una base. Tres productos.

El mismo panel detrás de los tres, las mismas reglas y el mismo techo de gasto. Lo que cambia es hasta dónde llega Alba: a las páginas que publicas, a tu catálogo tal y como está en ese momento, o a tu propio número de WhatsApp. Empieza por uno — el segundo es un ajuste, no otro proveedor.

Escuchando

No es un chat donde se escribe. Se le habla.

Alba escucha. El visitante pulsa el micrófono y habla, ella responde en voz alta y la conversación sigue como una llamada. Esta es su pantalla real, escuchando, en esta página.

Alba escuchando durante una llamada de voz en stirel.com

Web · Alba Ask

Alba Ask

Alguien lee tus precios mucho después de que hayas cerrado, con una pregunta atravesada. Hoy se va y tú no llegas a enterarte de que estuvo ahí. Alba le responde, y por la mañana lees lo que preguntó.

Preguntado en esta página

¿Cuánto cuesta al mes para una tienda pequeña?

Captura de Alba respondiendo una pregunta sobre el precio en stirel.com
Captura de Alba en esta página, sin retocar. No hay un precio publicado, así que no se lo inventa.
  • Responde desde lo que tu negocio ya tiene publicado, así que lo que dice es lo que dirías tú.
  • Cuando no sabe algo lo dice y pide una forma de contacto. Nunca rellena el hueco con algo que suene bien.
  • Habla los idiomas que habla tu web, y se le puede hablar en voz alta.
  • Cada mes recibes qué preguntó la gente y qué no encontró. Esa segunda lista suele ser una página que le falta a tu web.

Tienda · Alba Shop

Alba Shop

Alba Ask responde desde lo que publicas. Alba Shop lee el catálogo en sí: qué hay, cuánto cuesta ahora mismo y qué queda. Quien pregunta por una talla un domingo por la noche recibe la respuesta que daría tu tienda el lunes.

Preguntado en esta página

¿Funciona en una tienda de Shopify?

Captura de Alba respondiendo si funciona en Shopify
También es una captura real. Lo que todavía no está construido lo dice en voz alta, en vez de dejarlo pasar.
  • El precio que da es el que tu tienda está cobrando mientras el cliente pregunta, no uno que alguien escribió en un guion el año pasado.
  • Lo que está agotado se dice agotado. No tiene forma de venderte algo que no tienes.
  • No puede cambiar un producto, un precio ni un pedido. Lee, nunca escribe.
  • Todo lo que lleva tallas o formatos va a su propia página, y no cobra.

WhatsApp · Alba Direct

Alba Direct Próximamente

Los mensajes que entraron de madrugada están respondidos antes de que abras. Los que te necesitan te esperan en el panel, con lo que ya se dijo y en qué se apoyó.

Tu panel · Conversaciones
24%dejaron su contacto
2te esperan

¿Abrís mañana?

WhatsApp · 02:14respondida

¿Podéis facturarlo a nombre de mi empresa?

WhatsApp · 02:31te esperan

El panel que hay detrás de los tres, con las palabras que usa de verdad: lo que respondió sola y lo que te ha pasado a ti.

  • Trabaja tu propio número de empresa, sobre la API oficial de Meta, dentro de las reglas que pones tú.
  • A un cliente que ya conoces puede pasarlo directo a una persona, antes de responder nada.
  • Las notas de voz se transcriben primero. Lo que no puede leer va a una persona.
  • El spam se descarta sin respuesta y sin coste, y un solo remitente no puede fundir un mes de presupuesto en una hora.

Puesta en marcha

No te entregamos una herramienta para que la mantengas tú.

Si la mayoría de estas cosas acaban respondiendo con los precios del año pasado es porque alguien tiene que ir alimentándolas y nadie lo hace. Esa parte es nuestra.

index.html

Esa es la instalación entera, en cualquier web. En WordPress, un plugin.

  1. Lo tuyo

    Una línea, o un plugin

    Pegas una línea de código antes de que cierre tu página, o subes el plugin en WordPress y lo activas. Tu web se queda donde está: no se reconstruye nada, no se mueve nada, e irse es borrar esa línea.

  2. Lo nuestro

    Todo lo que tu negocio sabe

    Tus páginas, tus precios, tu catálogo, tu ficha de Google. Y la parte que no está escrita en ningún sitio: cómo lee un problema tu oficio, y qué respondes cuando alguien te discute el precio. Esa es la diferencia entre un agente que recita tu web y uno que responde como tu mejor persona al teléfono.

  3. Segunda visita

    Se acuerda de quién pregunta

    Qué miró, qué preguntó la última vez, si ya te ha comprado. A nadie se le pide que repita lo que ya contó, y en WordPress esa memoria vive en tu propio servidor y no sale de ahí.

  4. El mismo día

    La mantenemos al día

    Cambia un precio en tu web y cambia en ella el mismo día. Tú no abres ninguna herramienta para actualizar nada, y ella no vuelve nunca a la respuesta del año pasado.

El catálogo

Alba es solo el principio.

Stirel es una base con productos encima: el mismo panel, las mismas reglas y el mismo techo de gasto debajo de cada uno. Tres funcionan hoy. El resto se construye sobre esa misma base, uno detrás de otro.

Disponible

Alba Ask

En tu web. Responde desde lo que has publicado y pasa a una persona lo que comprometería a tu negocio.

Disponible

Alba Shop

En tu tienda. Lee el catálogo tal y como está: qué hay, cuánto cuesta y qué queda. Hoy, WooCommerce.

Disponible

Stirel Desk

El panel detrás de todos: cada conversación, quién dejó su contacto y el techo de lo que gasta.

Próximamente

Alba Direct

Tu propio número de WhatsApp, respondido con las mismas reglas, y lo que te necesita esperándote en el panel.

Próximamente

Stirel Actions

De responder a hacer: reservar una cita o recoger una petición que llega lista para atenderla.

Próximamente

Stirel Reach

El carrito abandonado y el presupuesto que se quedó en silencio, con seguimiento por correo a quien aceptó recibirlo.

Próximamente

Stirel Scout

Encuentra los negocios con los que merece la pena hablar y dice por qué: qué hacen y cuánto encajan con lo que vendes.

Próximamente

Stirel Merchant

Escribe las fichas de producto y ordena el catálogo: lo que vende, delante; lo que no rota, detrás.

Control

Funciona sola. Y sigue siendo tuya.

Dejar que algo responda a tus clientes sin nadie mirando solo funciona si puedes ver qué hace, poner techo a lo que gasta y pararla en un clic. Y los límites no pueden ser una petición amable al modelo: aquí corren antes que él, en código, así que lo que falla una comprobación no le llega nunca.

Apagado, revisión previa, respondiendo

Tres estados, a un clic

Apagado significa que no se envía nada. Revisión previa significa que redacta y una persona aprueba, una semana o para siempre. Respondiendo significa que trabaja sola, dentro de todas las reglas que pones tú.

Diario y mensual

Un techo que pones tú, aplicado en código

Lo que cuesta cada respuesta queda registrado, así que el número que miras es dinero y no un recuento de mensajes. Al llegar al techo deja de gastar y lo pasa todo a una persona. El registro sigue.

Escalado

Pasar el caso es un resultado, no un fallo

Todo lo que comprometería a tu negocio va a una persona en vez de responderse. El contacto llega a tu panel con lo que se dijo y en qué se apoyó, así que quien lo coge no empieza de cero.

Lo que nunca hace

  • Nunca promete ventas, conversiones ni posiciones.
  • No publica ni cambia nada en tu web.
  • No cobra, y no envía marketing masivo.
  • No sustituye a tu equipo: pasa el contacto, y una persona cierra.
  • Las conversaciones de tus clientes las lees tú, y quien tú digas, desde tu panel.

Preguntas

Las que la gente pregunta de verdad.

¿En qué se diferencia de un chatbot?

Un chatbot es un modelo con un prompt delante, y todo lo que no debe hacer es una petición y no una regla. Aquí los límites corren como código antes del modelo y otra vez después, y una comprobación que falla le quita la opción de las manos en vez de pedirle que se aguante. Eso, y que mantenerla al día es trabajo nuestro y no tuyo.

¿Puede equivocarse?

Puede. Por eso responde solo desde lo que tú publicas, por eso dice en qué se apoyó, y por eso todo lo que comprometería a tu negocio va a una persona en vez de responderse. Y si quieres que una persona apruebe sus respuestas la primera semana, ese interruptor está.

¿Qué necesito por mi parte?

Una web publicada. Para la versión de tienda, un catálogo que podamos leer. Para WhatsApp, un número de empresa y acceso a tu cuenta de Meta. Nada de lo que instalamos puede publicar ni cambiar tu web.

¿Me va a ralentizar la web o a pelearse con mi diseño?

Carga después de tu página, desde una dirección aparte, y sus estilos no pueden llegar a tu plantilla. Si nosotros no estuviéramos disponibles, tu página se vería exactamente igual que ahora.

¿Funciona en Shopify?

El agente sí: es una línea de código y funciona en un escaparate de Shopify igual que funciona en cualquier sitio. Lo que no está construido todavía es el catálogo en vivo para Shopify, así que ahí responde desde lo que publica tu tienda y no desde el stock real. Ese conector lee WooCommerce hoy por hoy, y Shopify está en la hoja de ruta. Preferimos que lo leas aquí a que lo descubras después.

¿Y si me quiero ir?

Borras una línea de código, o desactivas el plugin. No se reconstruyó nada, no se migró nada, y nada tuyo acaba en un sitio al que no puedas llegar.

¿Cuánto cuesta?

Aquí no está publicado. Depende de cuál de los tres quieras y de cuánta conversación tenga tu web de verdad, así que se acuerda hablando y no se adivina desde una tabla.